TERMINI GENERALI
I seguenti termini di acquisto si applicano quando si ordinano e si vendono beni e servizi su KisoInterior.com
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Il sito web www.kisointerior.com (di seguito denominato il "sito") è un sito di e-commerce che offre mobili, complementi d'arredo e trattamenti per finestre in vendita agli utenti Internet che navigano nel sito. È gestito dalla società Kimetal Srl.
Il cliente (di seguito denominato il cliente) è qualsiasi persona che visiti una o più pagine web del sito indipendentemente dal fatto che abbia avviato o meno una procedura di acquisto sul sito.
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ARTICOLO 1: OGGETTO E CAMPO DI APPLICAZIONE
Lo scopo delle presenti condizioni generali di vendita è, da un lato, informare qualsiasi potenziale consumatore circa i termini e le condizioni alle quali il venditore procede alla vendita e consegna dei prodotti ordinati e, dall'altro, definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita di prodotti da parte del venditore al consumatore.
Governano e si applicano senza restrizioni o riserve a tutti i rapporti tra Kimetal Srl e qualsiasi soggetto che proceda all'acquisto dei prodotti offerti in vendita da kisointerior.com su questo sito.
Nell'ambito delle presenti condizioni generali di vendita, i termini prodotto/i si riferiscono al/i prodotto/i e ai vari servizi offerti sul sito.
Di conseguenza, il fatto che qualsiasi soggetto ordini un prodotto offerto in vendita sul sito implica l'accettazione integrale e integrale delle presenti condizioni di vendita che il cliente riconosce di aver letto prima dell'ordine.
I prodotti sono offerti in vendita nel seguente territorio geografico: Norvegia metropolitana.
Il cliente, prima del suo ordine, dichiara di avere piena capacità giuridica, consentendogli di impegnarsi ai sensi delle presenti condizioni generali di vendita.
Kimetal Srl si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento le presenti condizioni di vendita.
ARTICOLO 2: ORDINI
Puoi effettuare i tuoi ordini:
- su internet:
ARTICOLO 3: DISPONIBILITA' DEGLI ARTICOLI
Nella pagina di ogni articolo è indicato un tempo di spedizione stimato, ad esempio 3 settimane. La spedizione è il periodo durante il quale prepariamo il pacco per la consegna al nostro corriere. Non è la data di consegna del tuo ordine.
Kimetal Srl contatterà il cliente tramite e-mail qualora si sia verificata una modifica della disponibilità su un prodotto ordinato dal cliente. Potrà quindi scegliere di mantenere il suo ordine o di annullarlo gratuitamente.
In caso di violazione del nostro obbligo di consegna entro i termini indicati al momento dell'ordine, il consumatore può recedere dal contratto per iscritto se, dopo averci ingiunto di effettuare la consegna entro un congruo termine aggiuntivo, l'ordine non viene onorato entro questo nuovo termine.
Il cliente è pregato di notare che le fotografie, la grafica e le descrizioni dei prodotti offerti in vendita possono variare a seconda dei browser utilizzati. Alcune parti e finiture sono realizzate e rifinite a mano, quindi alcuni mobili ha un carattere unico.
ARTICOLO 4: PREZZI
I prezzi di vendita indicati sul sito sono in NOK, tasse incluse. Il prezzo garantito al cliente è quello visualizzato sul sito al momento dell'acquisto. Il prezzo fissato al momento dell'acquisto è fermo e definitivo.
Includono le spese di spedizione per l'area metropolitana di Oslo e verranno addebitati alcuni extra oltre al prezzo dei prodotti acquistati per tutte le altre aree. L'importo sarà indicato nella conferma d'ordine.
I prezzi di vendita dei prodotti possono essere modificati da Kimetal Srl in qualsiasi momento ed il prezzo garantito al cliente è quello presente sul sito al momento della registrazione del suo ordine (salvo evidente errore tipografico).
ARTICOLO 5: ORDINE
Qualsiasi ordine effettuato dal cliente sul sito, e-mail o posta, implica l'accettazione senza restrizioni o riserva a tutte le condizioni generali di vendita. La vendita sarà considerata definitiva solo dopo l'invio al cliente della conferma dell'ordine da parte di Kimetal Srl e l'incasso dell'importo di quest'ultimo. Kimetal Srl si riserva la possibilità di non dare seguito ad un ordine per nessun motivo e ne darà comunicazione al cliente.
Le offerte contenute in questo sito sono valide fintanto che i relativi prodotti rimangono online e fino ad esaurimento scorte.
Lo scopo di questo trattamento automatizzato dei dati è determinare un livello di assicurazione per una transazione e combattere le frodi nei mezzi di pagamento e in particolare contro le frodi con carta di credito.
Kimetal Srl e il commerciante presso il quale effettui l'acquisto sono i destinatari dei dati relativi al tuo ordine. La mancata trasmissione dei dati relativi al tuo ordine impedisce il completamento e l'analisi della tua transazione.
ARTICOLO 6: SPESE DI SPEDIZIONE
Le spese di spedizione comprendono le spese di preparazione e imballaggio nonché le spese di spedizione.
Le spese di consegna sono calcolate in base al peso e al volume dell'articolo, alla scelta del vettore e all'eventuale necessità di un imballaggio speciale per la sua spedizione. In questo caso, il peso dell'articolo preso in considerazione per la fatturazione può differire dal suo peso effettivo.
Possiamo raggruppare ordini separati, vi preghiamo di contattarci via e-mail. Nessun ordine verrà spedito finché non sarà completato.
ARTICOLO 7: CONSEGNA
I prodotti saranno consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo d'ordine.
Si prega di fare riferimento alla sezione consegna della home page per informazioni specifiche su consegna e tempi di consegna per pacchi piccoli e grandi.
Un ordine verrà spedito solo se completo. Kimetal Srl è libera di scegliere il vettore che riterrà più idoneo a consegnare i propri prodotti.
Pacco danneggiato: Il cliente è tenuto a verificare, alla presenza del postino o del fattorino, lo stato dell'imballo della merce e del suo contenuto al momento della consegna. Nel caso in cui il cliente abbia qualsiasi dubbio circa lo stato o il contenuto del suo pacco, dovrà verificare lo stato della merce ricevuta ed esprimere specifiche riserve, datate e firmate o RIFIUTARE IL PACCO. In assenza di riserve, il pacco si considera accettato conforme dall'impresa di trasporto ed è quindi impossibile per Kimetal Srl contestare al vettore la consegna. Kimetal Srl chiede inoltre ai propri clienti di portare la necessaria vigilanza durante il ricevimento della merce.
In caso di problemi, il cliente contatterà tempestivamente Kimetal Srl via e-mail per informarlo. Il rispetto di questa procedura consente una rapida risoluzione dei problemi di consegna.
Ritardi nella consegna: come per qualsiasi spedizione, è possibile che il prodotto venga ritardato o smarrito. In tal caso, contattiamo il vettore per avviare un'indagine. Verranno quindi fatti tutti gli sforzi per trovare il pacchetto.
ARTICOLO 8: RECLAMO / SAV
SE IL PRODOTTO È DANNEGGIATO RIFIUTARE IL PRODOTTO E SCRIVERE "PRODOTTO DANNEGGIATO", DESCRIVERE PRECISAMENTE IL DANNO SUL VOUCHER CHE FIRMATE.
Reclami e richieste di assistenza post-vendita vengono gestiti tramite e-mail, il cliente può inviare la propria richiesta al seguente indirizzo: info@kisointerior.com.
È necessario inviare un messaggio indicando il numero d'ordine accompagnato da foto dell'anomalia rilevata. Il servizio post-vendita non potrà elaborare una richiesta senza foto dell'articolo.
PROMEMORIA: In caso di consegna con corriere privato, è indispensabile verificare lo stato del pacco e del prodotto.
Prenotazioni valide scritte sul voucher = Prodotto assicurato, cambio rapido e procedura agevolata.
ARTICOLO 9: TEMPO DI RECESSO E RIMBORSO
Il cliente ha, entro quattordici giorni dalla consegna del suo ordine, un diritto di recesso al rimborso dei prodotti che non gli soddisfano. Se tale termine scade di sabato, domenica, giorno festivo o non lavorativo, è prorogato fino al primo giorno lavorativo successivo.
I prodotti realizzati su misura non saranno accettati per la restituzione così come i prodotti realizzati con tessuti e finissaggi specifici.
Devi informarci della tua decisione di recedere prima della scadenza del periodo di recesso per iscritto in modo chiaro e inequivocabile. Ti invieremo quindi un'e-mail per confermare la ricezione del tuo recesso e fornirti l'indirizzo e le istruzioni per la restituzione. Qualsiasi rischio connesso alla restituzione del prodotto è a carico del cliente.
Se rispedisci un prodotto perché non ti soddisfa più al momento del ricevimento, le spese di restituzione saranno quindi a tuo carico. Kimetal Srl non accetta pacchi spediti con affrancatura dovuta che verranno rispediti al mittente.
Il prodotto dovrà quindi essere restituito integro (senza fori o macchie in particolare) e completo (viti, dadi ecc.) nella sua confezione originale o, in mancanza, in un imballo di qualità sufficiente a proteggerlo durante il trasporto (cartone con carta a bolle/polistirolo ad esempio).
L'ordine (escluse le spese di reso) ti sarà rimborsato al più tardi entro 14 giorni dal ricevimento del tuo reso presso la nostra sede.
Offriamo un servizio di restituzione per pacchi ingombranti tramite il nostro corriere. Vi preghiamo di contattarci via e-mail in modo che possiamo informarvi del prezzo.
Se restituisci un prodotto a seguito di un deterioramento o distruzione correlato a un cattivo uso o manutenzione del prodotto, non potrai richiedere un cambio o un rimborso.
L'eventuale annullamento del prodotto a seguito di un ripensamento dopo la spedizione deve essere effettuato anche per iscritto. Dovrai quindi rifiutare la consegna al corriere. Sarai rimborsato meno le spese di spedizione per il reso una volta ricevuto il pacco.
In caso di ricezione di un articolo danneggiato o non conforme, contatta il nostro servizio post-vendita inviandoci una e-mail all'indirizzo info@kisointerior.com.
ARTICOLO 10: PASSAGGIO DI PROPRIETA' - PASSAGGIO DEI RISCHI
Kimetal Srl mantiene la piena ed intera proprietà dei prodotti venduti fino al completo pagamento del prezzo da parte di quest'ultima. Kimetal Srl si riserva il diritto di reclamare i prodotti ordinati in caso di mancato pagamento. In tale ipotesi, il cliente si impegna a restituire l'eventuale prodotto non pagato o che sia stato oggetto di morosità, spese di restituzione a carico del cliente.
Ogni rischio di perdita o danneggiamento del bene passa al consumatore nel momento in cui il consumatore o un terzo da lui designato, diverso dal vettore proposto dal commerciante, prende fisicamente possesso del bene.
Il trasferimento dei rischi di smarrimento e deterioramento dei prodotti sarà effettuato non appena i prodotti saranno consegnati dal vettore al cliente.
ARTICOLO 11: PROTEZIONE DEI DATI
Le informazioni richieste da kisointerior.com al momento di qualsiasi ordine del cliente sono necessarie per la gestione del suo ordine da parte di Kimetal Srl e dei suoi partner commerciali. A norma di legge il cliente ha diritto di accesso, rettifica, opposizione e cancellazione dei dati che lo riguardano nei confronti di Kimetal Srl. Kimetal Srl si impegna a proteggere e rispettare la tua privacy secondo la normativa vigente in materia di protezione dei dati.
L'utente Internet può decidere di essere informato sulle offerte di kisointerior.com iscrivendosi alla newsletter. Se il cliente non desidera più ricevere queste offerte, può informare kisointerior.com per posta o e-mail al seguente indirizzo: info@kisointerior.com.
Per motivi di limitazione delle frodi, Kimetal Srl può essere portata a chiederti prove (di identità, domicilio...). Vi ringraziamo per la vostra comprensione.
ARTICOLO 12: RESPONSABILITÀ
Kimetal Srl non potrà essere ritenuta responsabile della mancata esecuzione del contratto in caso di esaurimento delle scorte o di indisponibilità del prodotto a causa di un caso di assoluta necessità, di disturbo o di sciopero totale o parziale in particolare dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazioni.
Kimetal Srl non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni indiretti che potrebbero verificarsi a causa dell'acquisto dei prodotti.
Kimetal Srl è esonerata da ogni responsabilità in ordine ai contenuti dei siti sui quali i collegamenti ipertestuali possono rinviare dal proprio sito.
Kimetal Srl è esonerata da ogni responsabilità per gli incidenti occorsi a seguito di un uso non adeguato dei prodotti, nel caso o i clienti non sapessero come utilizzare o che avrebbero messo nelle mani di bambini o incaricati.
Gli articoli sono pensati per un uso domestico. I prodotti non sono realizzati in serie con schiume e tessuti che beneficiano della speciale classificazione ignifuga. Per l'uso pubblico, l'acquirente dei prodotti deve informarsi personalmente presso gli uffici preposti circa l'idoneità degli arredi per locali pubblici. Per tale motivo Kimetal Srl non risponde di eventuali pretese risarcitorie o di pretese derivanti da superlavoro e inidoneità ai luoghi pubblici.
ARTICOLO 13: CONTROVERSIE E LEGGE APPLICABILE
Tutte le clausole delle presenti condizioni generali di vendita, nonché tutte le operazioni di compravendita ivi richiamate, sono soggette alla legge italiana.
Il presente contr atto è soggetto alla legge italiana.
Il consumatore può, a sua scelta, oltre ad uno dei giudici territorialmente competenti ai sensi del codice di procedura civile, adire il giudice del luogo in cui risiedeva al momento della conclusione del contratto o del verificarsi dell’evento dannoso.
In caso di vendita ad una persona giuridica, ogni controversia relativa alla vendita (prezzo, CGV, prodotti,...) sarà sottoposta alla legge italiana avanti il Tribunale di Commercio della sede di Kimetal Srl.
ARTICOLO 14: ACCETTAZIONE DEL CLIENTE
Il "clic di convalida" costituisce una firma elettronica. Questa firma elettronica ha tra le parti lo stesso valore di una firma autografa.
Le presenti condizioni generali di vendita nonché i prezzi sono espressamente concordati ed accettati dal cliente, il quale dichiara e riconosce di averne perfetta conoscenza, e rinuncia, pertanto, ad avvalersi di ogni atto contraddittorio ed, in particolare, del proprio condizioni generali di acquisto, l'atto di acquisto che comporti l'accettazione delle presenti condizioni generali di vendita.
ARTICOLO 15: GARANZIA
Tutti i nostri prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità) e della garanzia contro i vizi occulti.
La garanzia legale di conformità ti dà diritto, in caso di difetto che si manifesti entro il termine di due anni dalla data di consegna, di scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, salvo che ciò comporti per il commerciante costi sproporzionati rispetto a una seconda opzione.
Il consumatore non ha diritto di avvalersi della garanzia legale di conformità se era a conoscenza del difetto al momento della stipula del contratto, se non poteva essere ignoto al momento della stipula del contratto o se il difetto deriva dai materiali che ha stesso ha fornito.
Inoltre, puoi attivare la garanzia contro i vizi occulti. In questo caso, puoi scegliere tra annullare la vendita o ridurre il prezzo di vendita per mantenere il prodotto ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.
Per attivare la garanzia legale di conformità o la garanzia contro i vizi occulti, vi preghiamo di inviarci una e-mail a info@kisointerior.com con le foto del/i prodotto/i interessato/i.
ARTICOLO 16: PROVA
I registri informatici, conservati nei sistemi informatici di Kimetal Srl in ragionevoli condizioni di sicurezza, saranno considerati prove di comunicazioni, ordini e pagamenti intervenuti tra le parti.
L'archiviazione degli ordini di acquisto e delle fatture avviene su un supporto affidabile e durevole che può essere prodotto come prova.
ARTICOLO 17: PROPRIETA' INTELLETTUALE
Kimetal Srl possiede i diritti di proprietà intellettuale sul sito e il diritto di diffondere gli elementi contenuti nel catalogo dell'e-shop ed in particolare le fotografie per le quali ha ottenuto le necessarie autorizzazioni dagli interessati.
Di conseguenza, è formalmente vietata la riproduzione parziale o totale, su qualsiasi supporto, degli elementi che compongono il sito e il catalogo, il loro utilizzo nonché la loro messa a disposizione a terzi.
ARTICOLO 18: INTERO CONTRATTO
Le presenti condizioni generali di vendita esprimono la totalità degli obblighi delle parti.
Nessun'altra condizione generale o particolare comunicata dal cliente può essere integrata o derogata alle presenti condizioni generali.
ARTICOLO 19: NON RINUNCIA
Il fatto che Kimetal Srl non si avvalga di una violazione da parte del cliente di uno qualsiasi dei suoi obblighi non può essere interpretato come una rinuncia all'obbligo in questione e per trarre vantaggio da tale violazione in un secondo momento.
ARTICOLO 20: NULLITÀ
Se una o più disposizioni delle presenti condizioni generali sono ritenute non valide o dichiarate tali in applicazione di una legge, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre disposizioni manterranno il loro pieno vig